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Privacidad

Los datos personales de nuestros clientes serán tratados conforme a la Ley 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter (LOPD).

Este Reglamento se aplica tanto en caso que usted acceda a nuestro sitio web y decida simplemente navegar por sus contenidos y utilizar sus servicios, sin llegar a adquirir ningún producto, como si, usted accede a nombre del dominio y decide navegar por sus contenidos utilizando los servicios que ofrece y adquiriendo uno o varios productos.

En virtud de lo dispuesto en la LOPD, le informamos que mediante el llenado de nuestro formulario sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de titularidad de nombre de la empresa, con el fin de permitir la ejecución de los servicios solicitados y/o enviar material informativo, (así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relacionadas a la actividad de la Compañía y sus servicios). Los datos serán transferidos a servidores seguros alojados en territorio europeo.

Usted puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a correo de contacto o bien mediante un escrito dirigido a nombre y dirección de la empresa, acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I.

En ningún caso, y por ningún motivo, se comunicarán o divulgarán sus datos a terceras partes que no sean parte del proceso de compra y entrega.

Las cookies que puedan enviarse, no se utilizarán en ningún caso para elaborar perfiles del usuario, sino únicamente para facilitar el uso del sitio y la gestión de los pedidos.

 

Seguridad

Si tenéis algunas preguntas o dudas sobre nuestra política de seguridad y privacidad o respecto a las practicas realizada en nuestro sitio podéis contactarnos a la siguiente dirección de correo:

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Transporte y devoluciones

El transporte de su pedido

 

Los pedidos se entregan en 24-48 horas en su domicilio después de recibir el pago, la agencia de transporte por defecto es Chronoexpress. Recibirá un mensaje de correo o un SMS con un número de expedición avisándole de que su pedido está en reparto. Si pincha en la imagen de Chronoexpres podrá introducir su número de expedición para saber cuál es el estado de su envío.

 

Es aconsejable poner su teléfono de contacto en el formulario de registro para que el repartidor contacte con usted para programar la entrega. Topbellezanatural no utilizará su teléfono ni su e-mail para hacer promociones salvo que así lo indique en su formulario.

Los portes son gratuitos en la península y baleares a partir de 50 €, salvo promociones y bonos de descuento.

Si usted detecta algún paquete en el momento de la recepción en mal estado escriba "bulto roto" junto a su firma en la PDA del repartidor que realiza la entrega y notifíquenos la reclamación con un correo electrónico a entregas@topbellezanatural.es. Topbellezanatural sólo acepta reclamaciones en las 24 horas posteriores a la entrega del pedido. Recibirá su pedido de nuevo en las 48 horas siguientes a su reclamación.

Si no está satisfecho con los productos o hay algún error en el envío notifíquelo con un correo electrónico a entregas@topbellezanatural.es. Recogeremos su envío sin ningún coste adicional.


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